网易七鱼 人气热度：℃

《网易七鱼》为用户提供了非常便捷的办公服务功能，通过该软件大家可以更加轻松的完成自己客服服务分任务，并且软件还有着客服机器人、人工客服、工单系统、云呼叫中心等，极大的促进了用户的办公效率，并给客户带来极致的客服体验。

网易七鱼app怎么免费试用

1、首先打开网易七鱼app，然后同意相关权限；

2、如果有账号可以直接登录；

3、或者选择没有账号，然后点击下方蓝色字体的“点击注册，获取七日免费体验”

4、最后注册完成即可免费使用一周。

网易七鱼app功能

1、多渠道接入

支持来自网站、移动APP和微信公众号等不同地方的客户建立沟通渠道。无论客户是通过哪个渠道联系企业，都能够接收客户的反馈和咨询。

2、丰富沟通方式

不论客服人员是否在线，都能够接收客户的反馈。客户可以通过表情、图片、语音和订单发送等方式与企业进行沟通，从而提高沟通效率，使客户能够更好地表达自己的需求。

3、智能机器人

智能机器人采用人工智能技术，可以回答客户的问题，并提供永不离线的客户服务。智能机器人的应用降低了80%的人力成本，使得企业能够更高效地处理大量的客户咨询。

4、客户信息无缝对接

支持多种方式与企业的CRM对接，工作台全面展示客户信息。这种无缝对接能够帮助客服人员更好地了解客户，提供个性化的服务，从而提升客户满意度。

5、工单系统

提供了工单系统，支持多种方式创建工单。这样的设计方便了企业内不同部门之间的协作和问题跟进，使得客户的问题能够更快地得到解决。

6、数据报表与分析

提供超过17项的数据报表，能够实时监控现场状态，并全方位地反映产品问题。这些数据和报表为企业的决策提供了重要的参考依据，帮助企业进行精细化管理和持续改进。

网易七鱼app特色

客服回复慢？——七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复

网络环境差？——七鱼更稳定

完美解决用户在2G/3G/4G/wifi，海外网络等复杂环境下的通信问题，真正做到消息不丢、不乱

客服回复慢？——七鱼有提醒

即使你的客户离开了聊天窗口或移动APP，也能收到客服的回复

客户排队很焦躁？——七鱼考虑周到

七鱼独特的服务流程，在排队过程中也可以留言，不浪费客户宝贵时间

网易七鱼app优势

1、通过智能机器人和多渠道接入的方式，能够随时为客户提供高效智能的在线咨询服务。客户可以通过自己喜欢的方式与企业进行沟通，从而提升客户满意度。

2、通过智能机器人的应用能够降低80%的客服人力成本。企业无需雇佣大量的客服人员，即可处理大量的客户咨询，从而降低企业的管理成本。

3、不仅仅是一款客服软件，还为企业在客服工作效率、客服服务意识、客服专业化等方面提供整套服务解决方案。能够帮助企业更快速便捷地培养出职业素质优良的客服团队。